近日，金帝巧克力因一起营销事件登上热搜。其金色小熊罐装巧克力产品笔记中的“小熊变大？是你能握住了！”内容被指擦边，引发网友不适。1月12日，金帝巧克力发布致歉声明，承认“对投放环节的把控不到位”，同时解释称“投放平台系统将内容自动优化成大字报对外展示”。

   评论区的网友并不买账，认为其是在甩锅在AI，“欺负AI不会说话”，不少消费者还表示，“本来挺想买的，现在不买了”。面对舆论危机，企业习惯于寻找外部原因，但这次，AI和算法不应该是替罪羊。

   主打情怀的金色小熊，和擦边暗示沾上了边

   金帝巧克力这次的营销翻车事件，源起于一个简单的产品说明需求。

   2025年2月18日，金帝发布了金色小熊巧克力产品笔记。公司称，由于部分用户反馈感觉复产的金色小熊比小时候小了，因此发布了这份产品笔记，希望与消费者坦诚沟通并说明情况。

   然而，投放平台系统将内容自动优化，以“小熊变大？是你能握住了！”的大字报形式对外展示。正是这一展示形式引发了网友的不适，被指责为“擦边营销”，迅速引发网友大量批评。

   面对不断升级的舆情，金帝巧克力在1月12日通过社交平台发布致歉声明，表示“是我们对投放环节的把控不到位，才让大家产生了误解”。

   来源：凤凰网