随着春节临近,线上年货采购需求进入高峰期。为提升消费者购物体验、助力商家把握销售旺季,快手电商推出“年货放心购”专项服务,通过整合多项平台保障权益,为消费者打造更便捷、更安心的购物环境,同时为年货节商家提供流量与信任赋能。
全链路服务保障,提升用户年货购物体验
“年货放心购”是快手电商为年货节量身打造的官方信任标识,旨在满足消费者在年货采购期间对商品品质、物流时效、售后服务的更高要求。
据了解,该标识并非单一权益,而是一套覆盖购物全流程的权益组合包,具体可包括“假一赔十”、“七天无理由退货”、“退货包运费”、“极速退款”、“破损包退”、“坏了包退”、“过敏包退”等多项服务,具体根据不同商品类目进行适配组合,全方位守护消费者权益。

快手年货节期间,打标“年货放心购”的商品将在平台内获得显著标识展示,帮助消费者快速识别优质保障商品,降低决策成本,实现放心下单、安心收货。


精准赋能年货节商家,提升经营成效
对商家而言,“年货放心购”不仅是服务承诺,更是获取平台流量支持和消费者信任的重要抓手。参与该服务的商家将享受以下权益:
第一,专属流量曝光。平台将为打标商品提供专属推荐流量,增加在“年货放心购”专属会场、推荐流等场景的展示机会。
第二,提升转化效率。显性的保障标识能有效增强消费者信任感,从而提高商品点击率与订单转化率。
第三,平台信用背书。借助快手电商官方保障机制,商家可进一步巩固品牌可信度,积累长期口碑。
年货节期间,平台将基于商家已开通的单项权益情况、服务体验数据及经营表现,自动对符合标准的商品进行标识透出。

“年货放心购”也是快手电商持续构建信任电商体系的重要一环。在年货销售旺季,平台希望通过此项服务,既为消费者营造安全、便捷、省心的购物环境,也为诚信经营的商家提供增长助推,实现消费者、商家与平台的三方共赢。