2025年11月5日,丰巢与美团易生活正式达成2026年度战略合作协议。当天,丰巢CMO李文青携管理团队受邀访问美团易生活深圳总部,双方就社区生活服务的数字化升级进行了深入交流,并现场签订了合作协议。双方将依托各自优势,在生活服务、柜机服务及互动媒体三大核心业务,以及供应链、数据、营销等全链路展开深度协同,共同构建以“科技驱动、服务共生”为核心理念的社区便民服务新生态,进一步助力城市末端服务的数智化转型,为居民提供更高效、可信赖的生活体验。

当前,本地生活服务的数字化浪潮正持续深入,社区作为直接触达用户的关键场景,其战略价值日益凸显。在这一行业背景下,丰巢与美团易生活的联手不仅体现了企业间优势互补的深层逻辑,更是对社区数字经济发展趋势的主动把握。双方致力于通过智能快递柜这一高频触点、数字营销能力与平台生态的深度融合,打造一个社区服务数字化转型的行业范例,为整个产业的升级路径提供切实可行的参考。
双方的合作伙伴关系建立在坚实且卓有成效的过往基础上。自2023年丰巢洗护服务入驻美团平台以来,两家公司便在品牌建设与服务推广上不断探索,持续拓宽合作的边界。截至目前,已有约8万台丰巢柜机成功上线美团App,这些柜机作为核心社区入口,正逐步实现寄件、寄存、衣物洗护、会员服务等多场景的全生态互联。数据显示,柜机业务合作门店已超过7.5万家,月订单量维持着约30%的环比高增长态势。美团服务零售也通过共建平台入口和策划会员活动,有效提升了柜机服务的线上化率与品牌知名度。