根据2020年发表的报道来看,拼多多90%的订单都被极兔派送。在百亿拼多多订单后,极兔日均快递量已超过7000万份,最终极兔快递以破竹之势出现在市场和消费者面前。
随着业务的极剧扩张,其投诉量也不断增加,目前网上有大量对极兔存在丢单以及延迟等问题的投诉信息!
整体而言相较于其他知名快递公司,极兔快递的覆盖范围相对较小,尤其是在一些偏远地区,其服务可能不够完善。由于极兔快递的网络覆盖和运营团队并非非常成熟,因此在投递过程中可能会出现包裹丢失、损坏等问题。
部分用户对极兔快递的服务表示满意,但也有一部分用户反映其服务质量不佳,如配送延迟、客服回应慢等。
极兔快递作为一家国内的快递公司,其性价比较高,适合预算有限且对速度有一定要求的用户,由于其覆盖范围和运营团队相对不足,因此在使用过程中可能会遇到一些问题。