为迎接黑五网一购物季,TikTok Shop美国站对相关政策进行了六大调整,涉及商家发货时间、退货期、商家处理退货时长以及售后功能等。
商家发货时间从3个工作日增至4个工作日,自动关单期限也从7个工作日延长至8个工作日;买家可在2025年2月10日前退回指定日期内购买的商品,珠宝和电子产品遵循30天退货窗口;商家将有更多时间处理退货和退款申请;对于超过100美元的订单,商家审核时间从2个工作日增至4个工作日;商家提供有效物流追踪号即可避免延迟发货处罚。此外,商家中心推出了退货和退款自动化功能,提升售后处理效率,为买家提供更快捷的购物体验。