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消费市场升级发展线上巨头加大融合发展力度
网商微商 | 来源:中国电商金融网 2018-01-22

    随着消费需求市场变化的更加深入,随着阿里、京东、美团、小米等众多线上企业走入线下,随着永辉、孩子王、全家、猩便利等更多的零售企业创新发展,18年,必将在零售形式、技术、模式等方面发生更加显著的变化。18年,随着整体消费市场升级发展,消费需求的分层化、个性化、小众化、便利化、社群化的特点会更加凸显,如何更好地满足新消费需求,成为零售变革的主要驱动因素。18年,线上巨头企业将会进一步加大走入线下融合发展的力度。
    如阿里,将会在17年以资本方式收购线下零售资源的基础上,18年将会以更大的力度探讨如何融合新零售技术整合提升线下企业。包括腾讯也将加大与永辉探讨如何加强合作的有效方式。
    18年,也将会有更多的零售企业,在充分认清当前市场环境的情况下,加大变革发展力度。像苏宁、生鲜传奇、孩子王等企业,在逐步清晰符合企业实际的未来新零售变革方向。相信在18年会有更多的企业在新零售的创新发展当中取得更富有成效的结果。面对当前的新消费需求,新零售的变革必将是更加重视消费者体验的零售变革。重新定义零售店的新价值,打造更具体验性、社交属性的新型门店是重要的变革方向;随着技术的发展,零售店的智能化也将成为推动零售变革的重要力量。
    综合目前的市场环境,依据我对零售行业的系统观察,总体感觉,在18年零售店会发生以下变化。----零售在变慢主要体现在零售的交易节奏在变慢。这是当前零售发生的一个重要变化趋势。看似一种形式的变化,背后体现的是消费理念、消费方式的变化。这种变化,需要零售企业做出相应的经营理念、经营方式的重大调整。
    随着消费升级的变化,消费者的需求理念在发生改变。消费者越来越不愿接受推销式、被动接受的购买方式,更喜欢一种在自己自愿的状态下,以一种轻松地购买状态完成消费。近期在一个新零售专业群里,当讨论到屈臣氏为什么一直发生的持续业绩下滑问题时,有专业人士(女士、是屈臣氏目标顾客)分析认为:我以前几乎每周都要去屈臣氏,但是到屈臣氏店里最不舒服的是他的导购推销,从进门开始就一直不断地问:需要什么?需要什么?仿佛不买什么,就不该进屈臣氏一般,让人很不舒服,所以目前就很少到屈臣氏了。面对消费者的新变化,零售店需要尽快改变以往“打扰”顾客,督促顾客“快速成交”的做法,转向放慢交易节奏,让顾客在一种轻松的环境下,享受自主购物的乐趣。
   目前,看到的一些新零售创新企业,取消导购,改变向顾客的强制推销,变成为一些趣味性的购物引导,使消费者的购买选择,完全自主完成。总体看,18年,零售店要认真研究如何应对消费者的这一新变化。如何把零售店的经营理念由以往的导购推销模式,转变为如何更好的增加一些有效的方式,在想办法延长顾客在店停留时间上多做一点文章。通过这种慢节奏的零售变革,适应消费者的变化,重新找到与目标消费者的一种新的契合。

责任编辑:电商金融网小编 关闭 打印 纠错 收藏
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